Certificaciones de equipo de cómputo en licitaciones y proyectos: qué pedir y cómo verificarlas

En una compra de 50 o 500 computadoras, las certificaciones suelen aparecer en dos lugares: en el anexo técnico, como requisito del equipo, y en la tabla de evaluación, como algo que suma puntos. En ambos casos un logotipo no comprueba nada: lo que vale es un certificado vigente, emitido por quien está autorizado, que se puede consultar.

Certificación del modelo o certificación de la empresa

El error más común es aceptar una certificación de la empresa como si cubriera al equipo, o al revés. Un fabricante con ISO 9001 puede ofertar un modelo sin certificado NOM vigente. Por eso conviene que las bases digan, para cada requisito, a qué se aplica y qué documento lo comprueba.

NOM-019-SCFI-1998: la seguridad eléctrica del equipo

La NOM-019-SCFI-1998, Seguridad de equipo de procesamiento de datos es la Norma Oficial Mexicana que aplica a computadoras, monitores y equipos similares que se comercializan en México. Se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 11 de diciembre de 1998 y, al 23 de octubre de 2026, la ficha oficial de la Secretaría de Economía la marca como vigente. Establece los requisitos de seguridad de estos equipos para reducir el riesgo de incendio, descarga eléctrica y daño a las personas; entre sus pruebas incluye la de temperatura.

Verás en búsquedas la NOM-019-SE-2021. Ese nombre corresponde a un expediente de regulación, no a una norma publicada como definitiva: lo que aparece en el DOF es el proyecto PROY-NOM-019-SE-2020, publicado el 24 de septiembre de 2020 para sustituir a la NOM-019-SCFI-1998, y la ficha oficial de la Secretaría de Economía sigue marcando como vigente la de 1998. Antes de escribir una u otra en tus bases, revisa en el DOF cuál está vigente en la fecha de tu convocatoria.

Lo importante para quien compra: el cumplimiento se certifica por modelo. El certificado lo emite un organismo de certificación de producto acreditado y aprobado, a nombre de un titular (normalmente el fabricante o el importador), para modelos específicos y con una vigencia. La contraseña NOM impresa en la etiqueta o en el manual es una señal, no el comprobante: el comprobante es el certificado.

Qué revisar en un certificado NOM

• Número de certificado y organismo que lo emitió.
• Norma exacta: NOM-019-SCFI-1998 o la que la sustituya.
• Modelo o familia de modelos cubiertos: el modelo ofertado debe aparecer tal cual.
• Titular del certificado y su relación con el fabricante o el proveedor participante.
• Vigencia: fecha de emisión y de vencimiento; si vence antes de la entrega, pide el certificado renovado o la evidencia de que la renovación está en trámite con el organismo.
• Consulta pública: el mismo número debe aparecer en la herramienta de consulta del organismo.

NYCE y los organismos de certificación de producto

Un organismo de certificación es quien evalúa el producto y emite el certificado. NYCE (Normalización y Certificación NYCE, S.C.) es uno de los organismos de certificación de producto que operan en México, aprobado por la Secretaría de Economía y acreditado por la Entidad Mexicana de Acreditación (ema). En su sitio tiene una consulta de certificados en la que se busca por número de certificado, o por marca y modelo. Si un certificado no aparece en la consulta del organismo que lo emitió, pide la aclaración por escrito antes de evaluarlo.

ENERGY STAR: eficiencia energética por modelo

ENERGY STAR es un programa del gobierno de Estados Unidos. Lo creó y lo administró la Agencia de Protección Ambiental (EPA); desde junio de 2026 el Departamento de Energía (DOE) es la agencia líder y la transición sigue en curso. Certifica modelos, no empresas: un fabricante solo puede usar la etiqueta en un producto después de certificar ese modelo. La comprobación es directa: busca la marca y el modelo en el ENERGY STAR Product Finder de energystar.gov. Si el modelo no aparece, el logotipo en una ficha, un manual o una caja no basta para acreditar el requisito.

Si te importa el costo de operación, pide también el consumo típico declarado del modelo, como explicamos en la guía de solicitud de propuesta (RFP) para equipo de cómputo.

EPEAT: el registro ambiental que aparece en muchas bases

Es común encontrar en anexos técnicos la frase «EPEAT Gold, Silver o Bronze, o equivalente». EPEAT es un registro ambiental de productos electrónicos que administra el Global Electronics Council. Los tres niveles exigen todos los criterios obligatorios; la diferencia está en el porcentaje de criterios opcionales que cumple el modelo (Gold, al menos 75 %; Silver, al menos 50 %; Bronze, menos de 50 %). El registro es por país: un modelo registrado en Estados Unidos no necesariamente lo está en México. Se comprueba buscando el modelo en el registro público de EPEAT con el país correcto. Si pides «o equivalente», define en las bases qué aceptas como equivalente y con qué documento.

ISO 9001: la gestión de la calidad del fabricante

ISO 9001 es la norma internacional de sistemas de gestión de la calidad. Certifica a la organización: que su sistema de gestión de la calidad cumple los requisitos de la norma para lo que declara en su alcance, verificado mediante auditorías periódicas. ISO desarrolla y publica la norma; no certifica ni emite certificados. Los emite un organismo de certificación independiente, y la propia ISO recomienda verificarlos en IAF CertSearch, la base de datos de certificaciones acreditadas (creada por el Foro Internacional de Acreditación, hoy integrado en Global ACI), o con el organismo que emitió el certificado.

Revisa cuatro cosas: el número del certificado, el alcance (no es lo mismo «ensamble y comercialización de equipo de cómputo» que «servicios de capacitación»), los sitios que cubre y la vigencia. Ten en cuenta la edición: ISO publicó la ISO 9001:2026 el 16 de septiembre de 2026. Según las reglas de transición de Global ACI, las organizaciones certificadas con la edición 2015 tienen hasta el 30 de septiembre de 2029 para pasar a la nueva, y desde el 31 de marzo de 2028 las certificaciones nuevas solo se emiten con la edición 2026. Un certificado con la edición 2015 sigue siendo válido mientras no venza y no haya pasado esa fecha.

Programas de socios: Intel, AMD y Microsoft

Los logotipos de fabricantes de componentes y de software en una presentación suelen ser membresías de programas de socios, no certificaciones del producto. Indican una relación con el fabricante, pero cambian de nombre y de reglas: Intel integró en 2021 programas como Intel Technology Provider en Intel Partner Alliance, y Microsoft retiró en 2022 las membresías Gold y Silver. Si las bases dan puntos por estas relaciones, pide la constancia vigente o la ficha en el directorio público del fabricante.

Por qué las certificaciones pesan en una licitación

En una licitación, la convocatoria define qué certificados son obligatorios y cuáles suman puntos. Si un certificado obligatorio falta, está vencido o no corresponde al modelo ofertado, la propuesta puede no cumplir y ser desechada, aunque tenga el mejor precio. Cuando el criterio es de puntos y porcentajes, las certificaciones suelen aparecer en la parte técnica de la tabla: la convocatoria dice cuántos puntos da cada una y con qué documento se acreditan. Para entender el procedimiento completo de una compra pública, revisa cómo compra equipo de cómputo el sector público.

Contar con un fabricante que tiene sus certificados en orden reduce tres riesgos: que la mejor propuesta no cumpla por un documento, que el equipo entregado no sea el certificado y que una aclaración retrase el fallo.

Cómo pedir certificaciones en tus bases o en tu RFP

1. Escribe la norma exacta y su clave (NOM-019-SCFI-1998), no «normas aplicables».
2. Di si el certificado es del modelo o de la empresa y pide que se identifique el modelo ofertado.
3. Pide copia del certificado con número y vigencia, y el enlace o el procedimiento para consultarlo.
4. Define si debe estar vigente a la entrega, no solo a la presentación de la propuesta.
5. Si aceptas un equivalente, define con qué documento se acredita.
6. Si das puntos, publica cuántos da cada certificación y cómo se acredita.
7. Al recibir los equipos, compara el modelo de la etiqueta con el del certificado.

Errores comunes

• Aceptar un logotipo en lugar de un certificado. El logo en una ficha o en una presentación no acredita nada por sí solo.
• Confundir la certificación de la empresa con la del modelo. ISO 9001 no sustituye a la NOM del equipo.
• Certificados vencidos o que vencen antes de la entrega.
• Modelo que no coincide: el certificado cubre otra versión, otra capacidad de fuente o una familia distinta.
• Pedir ENERGY STAR o EPEAT sin verificar el registro del modelo en la herramienta oficial.
• Dar puntos por programas que ya no existen, como las membresías Gold y Silver de Microsoft.

Para definir la configuración, la guía de características de una computadora para oficina tiene una tabla por perfil de puesto, y la de cómo equipar un laboratorio de cómputo cubre aulas y salas.

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