En Vorago, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad respaldados por garantías claras y transparentes. A continuación, detallamos las condiciones y la cobertura de garantía de nuestros productos, para que puedas realizar tu compra con total confianza.

Categorías con garantía de 1 año

Los siguientes productos cuentan con una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra:

• Audio: Incluye altavoces, audífonos y demás equipos relacionados.
• Cómputo: Laptops, desktops, componentes y accesorios informáticos.
• Smartwatches: Relojes inteligentes y sus accesorios.
• Puntos de venta: Equipos y accesorios para sistemas de venta, como terminales y lectores.
• E-Movilidad: Scooters eléctricos y otros productos de movilidad.
• Accesorios: Todos los accesorios de computadoras, audio, telefonía, entre otros.
• Energía: Baterías, cargadores, fuentes de alimentación y productos relacionados.
• Mochilas: Mochilas y fundas para portátiles y otros dispositivos.
• Gamer STG: Productos de la línea Gamer, incluyendo teclados, ratones, audífonos y otros accesorios para gaming.

Categorías con garantía de 2 año

Los productos Minibays tienen una garantía de 2 años desde la fecha de compra, lo que asegura un respaldo duradero para su funcionamiento.

Categorías con garantía de 3 año

Los siguientes productos tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra:

• Desktop: Las desktops con procesador i3 o superior cuentan con una garantía de 3 años, lo que te garantiza un funcionamiento óptimo y duradero.
• Monitores: Los monitores tienen una garantía de 3 años, con excepción de la pantalla (display). En cuanto al panel, la garantía es de 1 año, lo que cubre defectos o daños en la pantalla misma. La garantía de 3 años cubre el resto del monitor (como la parte del circuito, conexiones y otros componentes), excluyendo daños en el panel o pantalla.

Garantía de 1 año para procesadores celeron

Los procesadores Celeron cuentan con una garantía de 1 año. Esta cobertura abarca defectos de fabricación bajo condiciones de uso normales.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos de fabricación y mal funcionamiento de los productos dentro del plazo estipulado. No cubre daños causados por:

• Uso indebido o alteración de los productos.
• Daños físicos, caídas, golpes, o accidentes.
• Desgaste normal por el uso continuado.

¿Cómo solicitar la garantía?

Si experimentas problemas con un producto dentro del período de garantía, por favor sigue estos pasos:

• Contacta a nuestro equipo de soporte.
• Proporciona la factura o comprobante de compra para validar tu garantía.
• Se evaluará el producto y, si cumple con las condiciones de la garantía, procederemos a su reparación, reemplazo o devolución, según corresponda.

Términos adicionales

• La garantía es válida únicamente para productos adquiridos en voragolive.com o en distribuidores autorizados.
• Los productos que han sido modificados, reparados o alterados fuera de nuestros servicios de soporte no están cubiertos por la garantía.
• En caso de reemplazo del producto, este será de características similares o equivalentes a las del producto original.
  
  

En Vorago, nuestra misión es ofrecer productos confiables, respaldados por garantías que te brindan seguridad en cada compra. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestras políticas de garantía, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.